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从“三个和尚没水喝”现象看管理
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摘要：作者:未知 摘要:本文通过分析“三个和尚没水喝”这样一个家喻户晓的寓言故事，从管理学的角度阐释了故事产生的原因，包括权责利不明晰、分工不明确等。并提出了完善组织结构与
作者:未知
摘要:本文通过分析“三个和尚没水喝”这样一个家喻户晓的寓言故事，从管理学的角度阐释了故事产生的原因，包括权责利不明晰、分工不明确等。并提出了完善组织结构与人员岗位配置、完善规章制度等措施来解决问题。
关键词:三个和尚;利益分配;管理机制;团队引言“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”这个寓言故事无人不知，无人不晓。和尚多了，反而没有水喝了。相反，“十根筷子折不断”、“众人拾柴火焰高”的故事却告诉我们人多力量大的道理。仔细推敲这两种似乎矛盾的现象，从而为我们找到管理上的好方法。一、“三个和尚没水喝”现象解析当寺庙里只有一个和尚时，为了生理需要，他需要自己挑水喝。而且挑回来的水都归他一人所有，他的付出和收益成正比，有多少付出，相应的就有多少回报。当寺庙里有两个和尚时，为了生理需要，他们也必须喝水，然而，谁都不想付出努力，都想着对方会挑水。为了解决这样的矛盾，二人之间可以通过商量，达成共同抬水的目的。当寺庙里有三个和尚时，为了生理需要，他们仍需喝水。可是挑水的工具最多只能容下两人，第一个和尚认为自己的资历老，理应休息;第二个和尚觉得自己来的虽然比他晚，但也需要休息;第三个和尚绝不想让那两个和尚游手好闲，也不挑水。就这样僵持不下，导致了三个和尚没水喝的窘境。每个和尚都是理性的经济人，为了自身利益最大化，都不愿意利益共享。由于人多之后，三个和尚之间形成了一个小团队，每个和尚都有了偷懒的空间，搭便车的现象也会随之产生。因而，利益分配上的矛盾会导致三个和尚比着偷懒，造成了人手增加，但效率大大降低。这种现象是一种“责任分散”，如同我们现今社会去扶摔倒老人。当一名老人摔倒在地人烟稀少的地方时，路过的行人会主动上前关照，更不会担心被老人讹;而当老人摔倒在地车水马龙的马路上时，路上的行人变多了，可是上前关照的人极少，“看客”变多，担忧也增多了。这是因为人少时，每个人的责任和义务就大，而当人多时，责任和义务通过分担，每个人承担的便会减少，从而造成了每个人互相依赖的“偷懒”行为。二、“三个和尚没水喝”的原因(一)权责利关系不明晰三个和尚作为一个集体，挑来的水是大家共享的。而集体行动的成果具有公共性，所有的集体成员都可以从中受益。有些和尚喝水喝得多，有些和尚喝水喝的少，共同挑来的水就会由于每人获益不同，造成每个人的付出和回报不成比例。因而，造成了一种不公平。理性的经济人只有在满足自身利益最大化的前提下，才会考虑集体利益。产权不明晰、责任不到位、利益分配不均衡，最终造成了“三个和尚没水喝”。(二)分工不明确寺庙里缺乏规范的规章制度，三个和尚没有明确的分工，没有有效地沟通与协作机制，挑水任务也就无法完成，更无法责任到人，造成了彼此相互推卸责任、推诿扯皮。(三)管理主体设置不健全在寺庙里，三个和尚组成的集体也被称为一个非正式组织。由于没有推选出一名管理者，缺乏管理的主体，组织变得非常松散，因而也是没有效率的。(四)管理机制不完善我们上文提到了寺庙里的三个和尚组成了一个非正式组织，那么组织的运行就需要监督机制、激励机制以及竞争机制来维护。由于缺乏监督机制，三个和尚挑水的过程中出现了怠工、偷懒的现象;由于缺乏激励机制，每个和尚都不愿意多干活，没有上进心;由于缺乏竞争机制，每个和尚都不担心失业，也不会为了工作而付出努力。(五)团队意识不强从三个和尚自身来看，他们为了减轻个人劳动负担，为了自身利益最大化，都想着占集体的便宜，没有人愿意为集体做出贡献，没有形成一种团队的互帮互助意识。三、“三个和尚没水喝”的解决措施(一)完善组织结构与人员岗位配置首先要完善寺庙的组织结构建设，从三个和尚中选择一名管理意识强、能以身作则的和尚作为领导者。由他来指挥其他两个和尚挑水工作，并作为监督人，对挑水和尚的工作进行控制。其次，完善另外两名和尚的工作职责。根据他们各自的特点，安排到合适的岗位上，各司其职。(二)完善规章制度为解决三个和尚权责利分工不明晰，需设立明确的规章制度。各个和尚依章办事，依靠制度来规范自身的工作行为，明确各在在自己的岗位上应尽到的责任、义务和应享受的权利。健全并落实岗位责任，是其工作程序化和标准化。(三)健全竞争机制和激励机制没有竞争、没有奖惩，就没有进步可言。通过健全完善寺庙的竞争机制，奖惩罚懒，调动三个和尚工作的积极性。将和尚的管理工作、挑水工作进行量化考核，与其工资、奖金以及贡献度挂钩。(四)加强团队意识培训我们知道大雁成群结队飞行会减少30%的阻力，几只大雁轮流担当领头任务。它们通过协同合作，从而如期到达目的地。所以，要将“大雁法则”传授给三个和尚，加强对三个和尚团队意识的培训，培养他们的互帮互助意识，在提高整个团队利益的前提下，最大化个人利益。四、总结“三个和尚没水喝”的现象反应了管理上人多反而效率降低的问题，这种现象与“众人拾柴火焰高”的现象其实并不是不能共存的，只是因为缺乏有效地管理机制，造成了团队意识的降低。通过健全管理机制、竞争机制与奖惩机制，并加强每个成员团队意识的培养，依旧可以到达到1+1>2的目的。参考文献:[1]肖俊勇.实施正确有效的管理--关于”三个和尚没水吃”的思考[J].当代经理人，2006.[2]李泽星.”三个和尚没水喝”的行为分析--基于经济学与管理学的分析比较[J]，商场现代化，2012.[3]张翕.三个和尚有水喝:公共管理学的基本原理[J].湖南科技学院学报，2010.作者简介:刘雨枫(1990-)，山东德州人，现为兰州商学院工商管理学院企业管理专业硕士研究生，研究方向为流通理论与营销管理。转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-5065348.htm文章来源：《德州学院学报》 网址: http://www.dzxyxb.cn/zonghexinwen/2020/0603/342.html